Consapevoli dell'affidamento fatto su Testifire giornalmente e dell'esigenza di sviluppare requisiti di mercato in linea, abbiamo sviluppato Testifire Exchange, un programma semplice di supporto di aggiornamento tecnologico e di assistenza.
Testifire Exchange ha i seguenti obiettivi:
- Fornire una rapida risposta in caso di problemi incontrati con Testifire
- Fornire una pronta reazione - accertandosi che gli utenti di Testifire non debbano mai aspettare oltre il tempo assolutamente necessario senza un Testifire
- Fornire una struttura di assistenza e di calibratura a prezzo fisso
- Fornire una struttura per le riparazioni a prezzo fisso per unità danneggiate fuori garanzia - per quanto possa essere grave il problema o il danno
- Fornire in modo conveniente le ultime specifiche sul prodotto e gli aggiornamenti delle tecnologia agli utenti attuali, senza che debbano acquistare nuove unità*
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*nei casi in cui quell'aggiornamento della tecnologia non possa essere scaricato mediante l'aggiornamento del software da questo sito web.
